ANTOINE CALMUS
Consultant Data, BI et CRM
Consultant depuis 25 ans, j’accompagne les entreprises dans leurs projets data, avec une appétence particulière pour le marketing client.
Entrepreneur, j’ai co-fondé NOSE (distribution de parfums de luxe), CRM CYCLE (solution de marketing automation) et Data & Bi collectif de freelances spécialisés.
J’ai ainsi développé une expertise croisée en pilotage de projet, business intelligence et CRM, dans des environnements retail, e-commerce et médias.
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COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES – CERTIFICATIONS
Data & Business Intelligence
Bases de données : PL-SQL, MySQL, Oracle, SQL Server, Big Query
Conception: Power AMC, Modelo
ETL & intégration : SSIS, Informatica
Restitution & analyse : Power BI, Tableau, QlikView, Business Objects, SSAS
Environnements cloud : AWS, Google Cloud Platform
CRM & Activation Marketing
Outils CRM & marketing automation : Salesforce, Brevo, Selligent, Sendgrid, Splio, Batch, Dartagnan, Bloomreach
Méthodes: Ciblage, segmentation, campagnes d’activation et de fidélisation
Data science & Modélisation
Outils et langages: SAS et SAS Miner, R, Python, Clémentine, SPAD (statistiques et data mining)
Méthodes et algorithmes: Réseaux neuronaux, Réseaux bayésiens, Analyses factorielles, Séries temporelles, Plans de sondage
Pilotage & Méthodes
Cadrage, pilotage de projets data et CRM
Méthodes : ITIL, SCRUM
Modélisations : UML, MERISE
Outils de pilotage : Jira, Trello, MS Project, Asana
Diplôme & Langues
Ingénieur Statisticien – Ecole Nationale de la Statistique et de l’Analyse de l’Information (ENSAI) – Rennes 2001
Français – certifié Voltaire score 876
Anglais courant
EXPERIENCES
RATP Cap Île-de-France / Consultant Architecture SI & ITSM
Mission de définition du modèle cible ITSM pour la mise en place d’un outil de ticketing groupe. Analyse et formalisation des besoins métiers (maintenance, exploitation, support), pilotage de la phase RFP, contribution au choix de la solution, définition des processus cibles (rôles, catalogue de services, gouvernance) et accompagnement du déploiement des premiers cas d’usage.
Pluxee / Consultant IT Sales & Marketing
Pour le marketing, mise en place d’une Customer Data Platform : cadrage, RFP et pilote en Roumanie sur la technologie Bloomreach.
Pour les équipes Sales, étude de convergence des plateformes Salesforce : analyse technique de 24 instances, pilotage de l’audit métier réalisé par Capgemini et contribution à la définition de l’architecture cible.
Kering / Manager de l’équipe Datalake Customer
Management d’une équipe de 15 ETP en charge du datalake Customer et pilotage des usages data au service des data factories (CRM, AI, BI) et des marques du groupe. Coordination des travaux d’ingestion, de modélisation et d’exposition des données clients, en lien avec les équipes IT, data et métiers, dans un contexte international.
Prisma Media / Product Owner Data & Monétisation Email
Pilotage de la stratégie data et email marketing pour un portefeuille de 15 marques, plus de 100 newsletters et environ 4 milliards d’emails envoyés par an. Mise en œuvre des dispositifs d’activation, de monétisation et de pilotage de la performance data et email, en lien avec les équipes marketing, CRM et éditoriales.
Nose – Co-fondateur
Co-fondation de NOSE, concept de distribution de parfums de niche et de luxe combinant retail et e-commerce, dont le parcours de vente repose sur un diagnostic parfum fondé sur des méthodes d’apprentissage non supervisé. Structuration de l’activité, pilotage opérationnel et mise en place des dispositifs data et CRM au service de la connaissance client, de l’activation marketing et de la performance commerciale.
CRM Cycle – Co-fondateur
Co-fondation de CRM Cycle, solution de marketing automation orientée cycle de vie client (2014-2018). Conception du produit, modélisation des parcours clients et mise en œuvre des dispositifs data et CRM permettant l’orchestration des campagnes, la segmentation et le pilotage de la performance marketing.
ANAYA – Consultant Data / BI
Pour RTE : MOE du système d’information décisionnel du domaine Patrimoine. Pilotage de l’équipe d’intégration, responsable de la maintenance applicative et du support aux 2500 utilisateurs de la solution. Mise en place du data lab pour la veille technologique et le datamining.
Missions de conseil pour Apple Europe (formation datamining), Catalina (audit de l’équipe méthodes & statistiques), ERDF (Architecture data pour Linky), FNMF (référentiel data établissements de santé).
Quatrax – Consultant Data / BI
Pour Orange Europe : conception du CRM analytique B2B, avec un pilote mené sur Orange France puis déployé dans six pays (Roumanie, Suisse, Belgique, Pologne, Pays-Bas et Espagne). Responsabilité de l’équipe reporting et analytics, pilotage de la qualité des données et conception du référentiel commun entreprises.
Autres missions data : scoring de churn (France Télécom Centre, NOOS / Numéricâble), segmentation et appétence à la prescription (Sanofi Aventis), résorption des impayés (Orange Suisse).